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09 maggio 2022
Aggiornare il certificato di sicurezza per installare correttamente le soluzioni Seqrite


Problematica

Abbiamo ricevuto segnalazioni, da parte di alcuni utenti, della comparsa di un pop up di errore al momento di installare i prodotti Seqrite.



Motivazione

Questo errore si verifica a causa della mancanza di alcuni certificati di sicurezza nel sistema operativo Windows. L'errore si presenta durante l'installazione dei prodotti Seqrite.


Risoluzione del problema

Ecco i passi da seguire per aggiornare con successo i certificati di sicurezza per installare i prodotti Seqrite.

Soluzione 1:
lascia il tuo computer connesso ad Internet durante l'installazione di Seqrite. Se l'installazione individuerà la mancanza di certificati di sicurezza, provvederà automaticamente ad installarli.

Soluzione 2:
i certificati possono essere installati anche manualmente su Windows senza connessione ad Internet. Ecco i passaggi da seguire:

1. clicca qui per scaricate l'ultimo certificato radice verificato (DigiCert Trusted Root G4);
2. per avviare il wizard di importazione del certificato fai doppio click sul file .crt scaricato nel passaggio 1;
3. clicca su Installa Certificato;


4. Seleziona Utente Corrente quindi fai click su Avanti;


5.  Seleziona "Seleziona automaticamente l'archivio certificati secondo il tipo di certificato", quindi fai click su Avanti;


6. Clicca quindi su "Fine" nella successiva schermata per completare l'importazione del certificato.

7. Al termine dell'importazione verrà un mostrato un pop up di conferma dell'importazione. 

A questo punto, installato con successo il certificato, procedere all'esecuzione dell'installer Seqrite e completare l'installazione del prodotto. 

Raccomandazione

Mantieni sempre aggiornato il sistema operativo Windows, provvedendo ad installare i più recenti update e patch di sicurezza. Usare la versione più recente del sistema operativo aiuterà ad evitare il rischio di sfruttamento delle vulnerabilità (exploit) contro il SO. 

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