Windows 9 Aprile 2019 Update: moltissimi pc non si avviano o si bloccano dopo l'aggiornamento

16 aprile 2019

In breve:

Moltissimi utenti di Seqrite e Quick Heal hanno segnalato di essere incorsi nell'impossibilità di avviare il sistema operativo o di vederlo bloccarsi dopo aver installato l'Update del 9 Aprile di Windows e aver riavviato il sistema.

Sintomi:

blocco e impossibilità di avvio del Sistema Operativo sono stati segnalati da molti utenti che eseguono prodotti Quick Heal e Seqrite;
i problemi sono stati registrati dopo l'Update del 9 Aprile 2019 e il conseguente riavvio del Sistema;
sono state segnalate problematiche minori, come un netto rallentamento del computer, specialmente su Windows 10 1809.

Sistemi Operativi riguardati da questa problematica:

le segnalazioni riguardano sopratutto i sistemi operativi Windows 8.1 e precedenti (Windows 8 / Windows 7);
di numero nettamente inferiore le segnalazioni relative a Windows 10, Windows 2008 e Windows 2012;
altri vendor di soluzioni Antivirus hanno riscontrato problematiche simili su Windows 2008 e 2008 R2, Windows 2012 e 2012 R2;
Windows 10 subisce solo rallentamenti.

Gli aggiornamenti di Windows che causano la problematica:
sono in corso ulteriori analisi.

Windows 7: KB4493472, KB4493448
Windows 10: KB4493509

Come risolvere il problema:

coloro che hanno installato questi aggiornamenti, ma non hanno ancora riavviato il PC potrebbero incontrare gli stessi malfunzionamenti. Per precauzione, consigliamo di disinstallare gli aggiornamenti problematici di Windows KB prima del riavvio;
eseguire i seguenti step, elencati qui per disinstallare i Windows KB Update;
per i clienti afflitti da questa problematica, consigliamo di riavviare il PC in Modalità Provvisoria e disinstallare i Windows KB Updates;
° per la Modalità Provvisoria su Windows 10 > vedi qui
° per la Modalità Provvisoria su Windows 8 e precedenti > vedi qui
una volta disinstallato Windows KB, disabilita gli Aggiornamenti Automatici di Windows, eseguendo i seguenti step;
dopo aver disinstallato con successo gli aggiornamenti in oggetto, riavviare il PC in modalità normale.

Nota: la disattivazione degli aggiornamenti automatici di Windows non è consigliabile ed è da intendersi solo come misura temporanea per evitare l'installazione di aggiornamenti disfunzionali. Consigliamo, quando la problematica sarà risolta, di abilitare di nuovo gli Aggiornamenti Automatici di Windows.

Importante:

Il team di ingegneri di Quick Heal e Seqrite sta lavorando a stretto contatto con Microsoft per risolvere questo problema, contrassegnato da priorità elevata.

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